Certificación ISO 9001 al ISSSTE
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- Publicado el Viernes, 12 Diciembre 2014 13:44
- Escrito por Dirección de Comunicación Social del SNTISSSTE
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Certificación ISO 9001
El Presidente del CEN del SNTISSSTE, licenciado Luis Miguel Victoria Ranfla, acompañó al licenciado Sebastián Lerdo de Tejada, Director General del ISSSTE, en la entrega simbólica de la placa conmemorativa de la Certificación ISO 9001 otorgamiento de créditos, que le hizo la licenciada María del Rocío Ruiz Chávez, Subsecretaria de Competitividad y Normatividad, de la Secretaría de Economía, en el auditorio “Lázaro Cárdenas” del edificio sede del Instituto.
El licenciado Lerdo de Tejada manifestó que el ISSSTE, con 102 mil trabajadores y 12 millones 700 mil derechohabientes, tiene que certificar sus procesos en beneficio de la derechohabiencia, en trabajo conjunto con la Organización sindical.
El licenciado Florentino Castro López, Director de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, dijo que el cuerpo directivo del Instituto labora sobre tres puntos: convertir al derechohabiente en la razón de ser del trabajo diario; recuperar el sentido de la urgencia, es decir, agilizar trámites; y que los servicios sean de calidad y calidez.
La licenciada Ruiz Chávez externó que la certificación es un esfuerzo colectivo de toda las personas que participan en el trámite, para dar un servicio satisfactorio al derechohabiente.
En el presídium también estuvieron el ingeniero Alfredo Villegas Arreola, Director de Delegaciones del ISSSTE; el contador público Francisco Gómez Milla, titular del Órgano Interno de Control del Instituto; el ingeniero Rodrigo de Dematheus Bustamante, Director de Certificación Bureau Véritas; el licenciado Cornelio Aguirre Cruz, representante del CEN de la FSTSE; y el maestro César Chame Martínez, representante del CEN del SNTE.
A la ceremonia acudieron los Delegados Regionales y Estatales del ISSSTE, personal del área de créditos y dirigentes de diversos sindicatos federados.
