Clausura del Curso “Liderazgo con Enfoque de Equidad”
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- Publicado el Lunes, 11 Noviembre 2019 11:45
- Escrito por Direccion de Comunicacion Social
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Inauguración del primer curso Liderazgo con Enfoque de Equidad
Un líder debe ser innovador, es el responsable del centro de trabajo, porque simple y sencillamente tiene a su cargo la administración del capital financiero, de los recursos materiales y lo más importante el capital humano; y estamos aquí con líderes de nuestros centros de trabajo, indicó el Presidente del CEN del SNTISSSTE, licenciado Luis Miguel Victoria Ranfla, durante la inauguración del curso Liderazgo con Enfoque de Equidad, en la galería José Guadalupe Posada.
Dijo que, a veces, buscamos tener una mejor atención al derechohabiente, pero nos falta la atención entre nosotros mismos.
Estas actividades tienen como propósito mejorar la atención al derechohabiente, pues sin éstos no hay Instituto, pero también sin capital humano no tendríamos las grandes instituciones que tiene el país, mencionó.
Agradeció al maestro Luis Antonio Ramírez Pineda, Director General del ISSSTE, por la oportunidad de trabajar en equipo en estas actividades de capacitación.
Destacó la importancia de fortalecer el primer nivel de atención porque se tiene el 70 por ciento de urgencias sentidas y 30 por ciento de urgencias reales en el segundo y tercer nivel de atención.
Señaló que este Instituto es de contrastes, donde se atienden a 13.3 millones de derechohabientes, cuya esperanza de vida actualmente es de 76 años y se pagan pensiones que se cobran por más de 28 años con enfermedades crónico-degenerativas que antes no se tenían.
Refirió que se pudieron haber cometido errores en el pasado, pero es un grave error decir que el ISSSTE es sólo errores, por eso las mejores historias de éxito de casos se transmiten con frecuencia a todo el país desde diferentes hospitales; el Instituto tiene tecnología de punta en muchos centros de trabajo y hay 36 mil historias de éxito de niñas y niños formados en las EBDI´s.
Invitó a los participantes a fortalecer su actitud, su compromiso y ser todavía más propositivos todos los días, para elevar la calidad, la calidez y el trato humano a los derechohabientes.
El curso se impartió durante dos días y contempló cuatro temas; Manejo del personal en una institución hospitalaria; Liderazgo y gestión emocional; Principales problemas que afectan el liderazgo en una institución; y Desarrollo de un manual de liderazgo y empatía.
Estuvieron en el presídium el licenciado Luis Miguel Victoria Ranfla, la maestra Vanessa Prieto Guerrero, Subdirectora de Atención al Derechohabiente del ISSSTE; la psicóloga Teresa Guadalupe Vale Castilla, el psicólogo Jaime Guerrero Vázquez, ponentes del taller; la maestra Luz Érika Pérez Tovar, Secretaria de Organización en la Ciudad de México, y la licenciada Guillermina Galindo Bolaños, Coordinadora de Asesores, del SNTISSSTE.
