Inauguración Programa de Capacitación 2019, “Mejorar la Calidad Hacia la Certificación”
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- Publicado el Martes, 08 Octubre 2019 13:54
- Escrito por Direccion de Comunicacion Social
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Podemos tener nuevos conocimientos y experiencias, aun cuando creemos que lo sabemos todo: LMVR
El licenciado Luis Miguel Victoria Ranfla, Presidente del CEN del SNTISSSTE, expresó que es importante, privilegiando siempre el trabajo en equipo, poder iniciar esta actividad para mejorar la calidad rumbo a la certificación y debemos aprovechar esta oportunidad.
Lo anterior al inaugurar el Taller Mejorar la calidad, hacia la certificación, que se realizó en el Aula de Capacitación del Centro Cultural y Educativo Tresguerras, del Sindicato Nacional de Trabajadores del ISSSTE, donde participaron trabajadores de Clínicas de Medicina Familiar y los Secretarios Generales de las Secciones III, IV, XX, XXXVIII, XLI y XLVIIII, durante tres días.
El dirigente nacional manifestó que cuando hay disposición, todos los días podemos tener nuevos conocimientos y experiencias, aun cuando creemos que lo sabemos todo.
Indicó que se debe aprovechar el impulso de la Cuarta Transformación y participar con propuestas; “y quién mejor que ustedes, los asistentes al taller, que conocen el Instituto al derecho y al revés”, añadió.
Aclaró que es valioso que se tome en cuenta a quienes permanecen por años en esta Institución; “sabemos que hay compañeros que llegan con la mejor intención, no con mucha experiencia en la administración pública, pero si se apoyaran en nosotros les puedo asegurar que este Instituto avanzaría mucho”.
Puntualizó que ahora que el Presidente de la República nos encomienda mejorar el trato hacia nuestros derechohabientes, “estamos de acuerdo, pero para optimizar ese trato debemos tenerlo entre nosotros mismos, administración y trabajadores, funcionarios y trabajadores, si no hay una buena relación al interior cómo vamos a dar un buen trato al exterior”.
Explicó que la capacitación de este grupo del primer nivel de atención es fundamental, porque si se mejora la atención en esta área de atención, sin duda, bajará el 70 por ciento de urgencias sentidas que hay en el segundo y tercer nivel y se atenderán con mayor prontitud las urgencias reales.
Declaró que hace falta refrescarnos un poquito, no hacer prácticamente todos los días lo mismo; “espero que esta actividad sea de éxito y nos permitirá que sean el factor multiplicador para decirle a los compañeros qué podemos hacer, que este Instituto tiene soluciones y tiene propuestas”, concluyó.
La maestra Vanessa Liliana Prieto Barrientos, Subdirectora de Atención al Derechohabiente, dijo que se ha trabajado de la mano y con apoyo del Sindicato para capacitar, derivado de los hallazgos en áreas de oportunidad de los diferentes servicios no médicos que se otorgan en las Clínicas de Medicina Familiar de la Ciudad de México y del Estado de México.
El taller se realizará del 8 al 10 de octubre y los temas expuestos serán: Trabajo en equipo en un hospital o clínica, Motivación en el trabajo y Resolución de problemas cotidianos.
Estuvieron en el presídium el licenciado Luis Miguel Victoria Ranfla, la maestra Vanessa Liliana Prieto Barrientos; así como la psicóloga Teresa Guadalupe Vale Castilla y el sociólogo Jaime Guerrero Vázquez, ponentes en el taller.
